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客户服务

客户服务

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。


纽带线客户服务软件系统:为企业解决售后一系列订单状态、服务跟踪、安装维修等一系列问题。为销售人员解决了订单后跟踪的一切后顾之忧。

  • 快速回复,提高响应速度
  • 改善服务,提高满意度
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  • 深挖需求,提高竞争力

快速响应客户投诉问题并解决,而且可以及时发现产品不足。

快速解决问题并改善产品服务,提高了客户满意度。

节日关怀,保持与客户的紧密联系,提高了品牌美誉度。

客户采样,不断深挖客户需求,满足客户需求创造价值,提高企业竞争力。

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