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发展中企业如何利用CRM推动业务

发布时间:2017-03-14

当有的人说客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心。很多传统企业老板觉得这是放屁,我有核心的技术,有精进的产品,有强大的销售团队,这才是我的核心,难道小公司用个CRM就能超过我了?在当前互联网的重重冲击波之下,很多公司正在不断的通过CRM实时跟踪、监控公司流程状态,自动化市场、销售和服务的全过程,通过不断改善、重组、优化流程,帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型,让很多发展中的企业在长远发展的道路上大踏步前进,超过一个停滞不前的公司是迟早的事。

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    那么,实施CRM会给企业带来什么呢?成功实施CRM系统后,企业管理成本大大降低了,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了客户与企业之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”,让企业后续发展后劲十足。

另外,经营者经常将很多时间和精力都浪费在内部协调和事务传递上,没有有序高效的管理一定会导致责任混淆、效率低下,甚至会给客户造成很不好的服务体验。在使用CRM通过流程自定义和共享规则,对流程化进行控制,事事提醒,做到有效的管理,高效的传递,,及时有效的沟通更加增强了团队凝聚力,助力公司的整体发展,员工们的工作效率也越来越高。可见,CRM系统对一个需要有稳定发展的企业来说是有多么重要。

 

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    纽带线CRM—小成本,大制作,专为发展中企业提供的CRM制作工具,以信息技术为手段,为企业建立一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的大数据库,帮助发展中企业实时掌控,发现和跟进商机信息,持续优化营销模式、销售流程、协作策略、服务支持等,对客户数据进行深度的挖掘分析,制作客户画像,发展价值客户、潜在市场,根据客户的需求特征以及行为模式,帮助企业制作属于自己的CRM系统数据库,通过高效互动维护和强化客户忠诚度,快速提升服务与加快响应速度,实现市场营销、销售流程、客户服务等活动的全程自动化管理。

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CRM的价值到以及到底能解决企业哪些问题呢?小编相信很多企业老板都知道,但是如何成功的实施符合企业要求从而推动企业发展,是目前很多企业管理者迫切需要解决的问题。如何战略性实施CRM系统可以看小编之前发的文章《2017年你的CRM用起来了吗?》

 

 

如需了CRM详情,请注册:http://www.nlinkline.com/CrmLogin#register    (作者:纽带君)

 

关键词:CRM  CRM系统 实施CRM 





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