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创业者如何定位目标客户群?

发布时间:2016-10-11

初创业者经常会问:“如何定位目标客户群?”

 

这样的问法会让人想起两种创业方式。

一种是只有客户的,另一种是既有用户也有客户的。

 

创业者如何定位目标客户群?


还是先分离一下“用户”和“客户”这两个概念。

“用户”是你的服务对象,“客户”是你盈利的对象。

你不一定直接通过“用户”挣到钱,但是用户增长对客户的增长往往是有作用的。

 

第一种方式,传统行业较多,比如配件商,他们的交易都是直接上真金白银的。

第二种方式,互联网公司较多,举个例子,某些网站用户的增加可以吸引到更多广告客户。

 

明确了以上概念,纽带线CRM系统小编从两方面来回答这个问题。

 

如何考虑和定位用户群

 

如何考虑和定位用户群


如果是最初创业准备阶段,并没有产品和方向的时候,那么首先要考虑的是自身资源状况:

 

自己要熟悉用户或者有与目标用户群频繁沟通的机会。当然,如果你们有相同的兴趣爱好或者生活方式,那就更好了。

 

对用户群有足够的了解和充分的接触,有利于产品初期原始用户的积累,同时产品或者服务能依据反馈及时改进。

 

如果你的生活与你的目标用户群没有什么相交的地方,那么创业是很容易陷入想当然的境地的,同时首批用户难以积累。所以很多成熟的创业者都是选择自己熟悉的领域和群体入手的。

 

目标用户群的需求是否可以满足的。

 

目标用户群的潜在规模和你预计可以达到的规模,以及目标用户群定位横向延伸以后大概能给你带来多大收益。

 

以上在创业前用来权衡利弊,比较不同创业方向的优缺点。

 

如果在创业前已有产品或服务,那么在力所能及的范围内选择更有传播性价比的一个细分群体,做好用户体验,争取到这一部分死忠用户,第一步就算踏稳了,更利于后期打开局面。

 

如何考虑和定位客户群

 

如何考虑和定位客户群


审视你手里的资源,它们正好契合了哪些客户需求?

 

比如性价比方面。有的更偏向质量和性能(比如星级酒店的装潢),有的更偏向价格(比如很多公司为了省钱采购的那种烂电脑),有的对质量和价格都有要求(比如学生买手机),偏向的是性价比。在这个方面要定位明确,否则容易陷入“要质量,别家比你好;要价格,别家比你便宜;要性价比,别家比你高”的境地。必须要依据现有条件有一个自身的明确定位,在某些方面能有个“最”字,然后再来定位你的客户群。

 

这样的定位是多维的,有价格层,也有其他层次。

 

这样明确的定位不仅能吸引目标客户和长期巩固客户关系,而且在打交道的过程中拥有更高的效率。

 

当然,以上定位同时要考虑客户能带来多大利益。

这当中不仅指单次合作的利益,更包括更长远的利益,自行脑补吧。

 

创业需要坚持


我们知道如何定位我们的目标客户群之后,最终还是落到实践中来,创业不易,且创且坚持!


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