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消除数据障碍 云BI给企业定心丸

发布时间:2016-08-24
想让已经实现一般数据驱动功能的企业成为把数据分析作为产品服务核心部分的企业,最好的方式是什么呢?对于公司来说,第一步是减少对内部IT服务的依赖。

 

纽带线CRM:消除数据障碍 云BI给企业定心丸


“商业智能是一个非常复杂的领域。从传统来看,业务群体中的每个人都被商业智能吓怕了,非常希望跳出圈子自己访问数据,业务用户总是依赖于IT。” BI领域某大牛如是说。

 

导带线CRM系统在2015年开发一套基于云的BI系统,改变了这种状态。该产品使公司可以把更多时间花在与客户的合作上,而不用担心管理服务器和结构化数据的事。

 

ServiceChannel公司在2013年应用了一套GoodData公司基于云的BI系统,改变了这种状态。Shetty说,该产品使公司可以把更多时间花在与客户的合作上,而不用担心管理服务器和结构化数据的事。

 

BI消除数据障碍 

 

云BI消除数据障碍


纽带线CRM系统管理一个在线商城时,把提出维护需求的业务方与商业承包商连接起来。例如,办公园区需要供暖和通风维修,就可以找HVAC(采暖通风与空气调节)承包商。设施经理可以在纽带线CRM系统在线平台上采购并给承包商支付费用。

 

由于该平台是完全在线的,可以处理工作请求和支付问题,因此可以积血统许多数据。但是要访问和运用这些数据存在一定挑战。纽带线CRM之前与一家传统BI供应商协作,该供应商要求纽带线CRM公司的IT团队管理运行应用程序服务器,并精心构造数据以供分析师使用。这就在前端业务工作人员和数据之间形成了障碍。

 

“团队在花大量时间关注BI基础设施以及数据如何构造的问题,而在帮助客户从数据中获得信息方面花的时间却少了。”

 

不再管理服务器和结构化数据 

 

不再管理服务器和结构化数据


这种基于云的应用对很多需要大数据分析、BI的企业就很有帮助,这也是很多大型企业选择纽带线CRM的原因之一。使用云意味着不需要考虑管理服务器和结构化数据的事。这样就更容易实现国际化规模产品。

 

目前,企业纽带线CRM系统为客户提供了构建在纽带线BI平台上的报表仪表盘,支持客户自己构建和使用数据。客户可以报告他们在维护上的花费情况,报告服务处理用了多长时间,以及本地天气和HVAC维修需求与设备的关系。未来数据管理将变成纽带线核心业务。 

 

“我们捕获了海量的信息,终于意识到云技术正是我们需要的选择。”

 

纽带线CRM系统BI工具


尽管公司尚未计算在云BI系统中的具体投资回报率,但未来获益非常明显。为客户提供自己创建报表的能力是业务中的新领域,这在以前是不支持的,这样可以带来更多的客户互动。在实施该系统之前,大约有30%的客户每周会登录平台,现在这个比例已经上升到了80%

 

毫无疑问,使用云BI降低了对IT的依赖,好处从一开始就显而易见,而且公司在持续获益。

 

大数据是未来趋势,企业能否用好BI工具利用好大数据,对企业发展决策起着关键性作用,这也影响着企业未来的发展,CRMBI助力企业决策,企业加快信息化步伐,全速发展。


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