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供应链管理:如何控制供应商质量

发布时间:2016-08-23

供应商管理是供应链管理不可或缺的一个环节,供应链管理的好坏,直接影响着企业的运营情况,所以做好供应商管理非常重要。供应链管理难,我们不光要学会如何做好供应商管理,我们还要控制供应商质量

 

供应链管理:如何控制供应商质量


今天纽带线CRM系统小编要跟大家分享如何控制供应商质量

 

企业使用的关键供应链网络正以前所未有的速度扩大和发展。同时,企业面临着巨大的压力来提高供应链效率、降低成本并减轻涉及供应商遵守企业政策、行为准则、法规甚至当地法律的风险。

 

供应链管理:如何控制供应商质量


企业必须考虑和管理供应商参与的各种活动,了解和评估供应链依赖关系、在更具协作性的环境中交换供应商信息,并根据结果数据或“供应商智慧” 作出更明智的决定。

 

供应商管理的概念代表一家企业面临的日益加剧的挑战,尤其是那些应对全球成百上千供应商的企业。现在有许多不同的供应商控制框架和方法。实现有效的供应商控制需要重新审视涉及的人员、流程和技术。新的供应商管理全球标准是一种敏捷的、多方面的模型,由严格的流程、优化的关键资源、多功能工具和完整的股东可见性组成。

 

供应链管理:如何控制供应商质量


供应链管理就像追逐一个移动标靶。正如任何企业一样,供应商会改变他们的定位、人员、所有权和基础设施,这将为内部系统开发冗余和重复数据创建完美的条件。

 

还有一点,全球化的供应链正变得越来越规范,这意味着企业必须考虑物理距离、交货时间、文化和当地知识因素,以及会影响供应商稳定性的当地和全球经济条件。

 

从内部的角度来看,质量关键行业的大多数企业都有一个优秀的质量专家内部网络。不幸的是,这些资源是有限的,经常会陷入无附加值活动的困境中,比如到全球供应商所在地的旅行。

 

较大的企业的供应商质量职能的另一个挑战是保持连续性。许多企业维持着一个很大程度上分散的供应商质量职能,以保持对单个部门、操作甚至计划的响应。不幸的是,这将导致提供整个企业的规模经济的信息共享和标准实践的缺乏。

 

供应商质量职能的工具和技术还需要与供应链同步,因为许多企业的运作流程仍然是由电子邮件和孤立的数据存储库所推动的。

 

增加供应链的多样性也会增加风险。降低这种风险意味着增加供应商评估(通常是质量体系审核)的数量、频率和持续时间。即使没有扩大审核职能的范围,供应商基础的自然增长和多样化也将超过静态供应商审核计划的结构和资源。

 

有几种方法可以帮助供应商质量职能解决企业和供应链内的上述挑战

 

1.利用数据。

 

利用数据


把供应商数据整合到供应商记分卡、仪表板或概要文件中,这样可以使供应商质量经理做出通常是关于投资多少钱的通知和基于风险的决策。

 

  一般来说,这些综合数据包括:

 

合规性:评定供应商基础设施的级别(如系统、流程、资源)

性能:监控准时交货、价格和质量等元素

危急程度:基于“他们产品的预期用途是什么?”这样的问题衡量供应商业绩对供应链的影响。这些因素在决定对每个供应商的关注程度和必须执行的标准方面具有重要的作用。

外部因素:从行业的角度查看供应链以发现一些场景,如资源短缺、地区性动荡甚至是犯罪活动的增加(如假冒或原料掺假)。

 

挖掘和整合上述数据归入数据分析的大类下。领导企业非常擅长对有限的供应商资源进行优先排序和管理,因为他们可以充分利用数据分析。没有这些数据,企业将面临给业绩良好的供应商过度分配资源,而业绩不佳的供应商无法得到足够资源分配的风险。可以理解的是,许多企业把资源集中在战略性或业绩良好的供应商企业上;但是,许多行业领导企业都会留出很大一部分资源分配给业绩最差的供应商(即那些有最大改进潜力的供应商)。

 

这种资源的优先级与供应商质量的“基于风险的方法”是一致的,风险较高的供应商可以吸引更多的关注和资源。

 

通过集成的供应商质量视图,企业有可能开发出“供应链智慧”。这些数据可以帮助企业识别供应基地内的差距和改进区域。大多数企业以一种或另一种方式收集供应商数据,但很少有效地将它们组合到一起。

 

2.优化供应商质量基础设施。

 

优化供应商质量基础设施


领导企业利用现代化和优化的供应商评估流程,这是由他们的数据分析驱动的,同时又为数据分析注入数据。这些企业以他们处理制造环境同样的方式处理供应商评估,主要着眼于质量和改进。

 

促进供应商质量工具和实践的一致性是很重要的。这一点需要强调共性而不是差异性。领导企业会考虑有多少工具可以执行相同的事情,又有多少相同的工具可以有不同的用途。他们考虑共享工具、资源和成果,避免对供应商审核“加倍”。

 

供应商审核是许多事件的结果,涉及企业内部和外部的多个股东。供应商所在地的一位现场审核人员不过是冰山一角。审核准备涉及的步骤包括审核理由/优先级、供应商联络人、法律批准、供应商历史记录审查、审核人员协调和事先审核简报。在审核后,可能会立即采取行动(对于关键的发现)、准备报告、审查内容和管理纠正行动,直到结束为止。

 

通过映射该流程,企业可以找到方法优化审核步骤和角色(例如,重新分配审核人员以获得更多的增值活动而不是管理任务)。此外,供应商审核作为一种风险管理工具可以更有效(如基于欠佳的供应商审核结果定义更广泛的内部行动)。

 

通过承认供应商审核是更大的管理流程的一部分,企业将能够映射该流程用于控制和改进,审核中添加的检查点将使企业更容易地跟踪审核流程。“我们企业的另一个部门已经执行了我们通过的审核了吗?”以及“有什么地方需要多加注意吗?” ,这些基本问题将帮助审核人员更老练地协调和生成审核报告。

 

要使供应商质量管理系统生效,重要的是他们要配置该流程的可见性和控制。企业也可以使该流程中传统上手动处理的许多部分(如监控反应和升级)实现自动化。

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